"Social" kommt im Online Handel mit großen Schritten

Prof. Niklas Mahrdt hat am 21. Oktober auf dem E-Commerce Kongress in München einen Vortrag über "Erfolgsfaktoren von Fashion-Online-Shops" gehalten.

Der Kongress fand bereits zum siebten Mal statt und wird von der Become Europe GmbH organi- siert. Im HVB-Forum in München trafen sich namhafte Vertreter der Branche und diskutierten zum thematischen Schwerpunkt Auswirkungen von "social media" auf die E-Commerce Branche, Trends und Meinungen und zeichneten ein Ausblick in die Zukunft.

Prof. Dr. Niklas Mahrdt fokussierte in seinem Vortrag "Erfolgsfaktoren von Fashion-Online-Shops" die Online-Strategien der Modebranche. Mit dem Stichwort "Usability first" unterstrich Niklas Mahrdt den hohen Stellenwert intuitiver Benutzerführung im Internet. Einfachheit und eine an- sprechende Visualisierung seien weiterhin Schlüsselfaktoren für einen erfolgreichen Online-Shop im stark konkurrierenden Fashion-Segment.

Auch das Multichanneling und damit die Erreichbarkeit der Produkte über mehrere Kanäle, erhöht die Erfolgschancen von Online-Shops im Modebereich. Einer GFK-Studie zufolge werden Multichannel-Unternehmen bis 2015 die reinen Online Player im Wachstum übertreffen. Höhere Markenawareness erleichtert, laut Niklas Mahrdt, den Zugang zum "Relevant Set" des Verbrau- chers. "Relevant Set" beschreibt die Auswahl von Produkten bzw. Marken im Bewusstsein eines Verbrauchers, welches zur Kaufentscheidung maßgeblich beiträgt. Indiz für die Relevanz von Multichanneling sei weiterhin, dass Unternehmen wie H&M vorhandene Vertriebskanäle durch den Channel Katalog erweitert haben. Print Varianten werden natürlich durch blätterbare Onlinekata- loge und direkte Schnittstelle zu den Online Shops ergänzt.

Als Zukunftsszenario kann sich Niklas Mahrdt eine Mischung aus Touch-Interaktion, Motion Capture und Social Commerce vorstellen. Grundsätzlich misst er dem Thema Social Commerce hohe Wichtigkeit bei, unterstreicht aber, dass die vom Unternehmen gewählte Strategie erfolgs- entscheidend ist.

Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Links: e-commerce-kongress.de oder become.eu

Gerne können Sie auch hier den Vortrag als PDF anfordern.

Von: Vera Saam